الشروط والاحكام

يقر المستخدم ويوافق على جميع شروط وأحكام استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف، واستخدام تطبيق انجاز فقط كما هو محدد في هذه الاتفاقية. يوافق المستخدم أيضا على تلقي العروض الترويجية والرسائل التثقيفية من خلال التطبيق. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو تكلفة أو نفقات يتكبدها المستخدم أو أي طرف آخر بسبب أي خرق أو انتهاك لهذه الاتفاقية.

يوافق المستخدم على متابعة أي حسابات لدى الشركة لضمان الامتثال للوائح ذات الصلة ودفع أي رسوم قد تنشأ عن استخدام هذه الخدمات أو مراقبتها.

1. الخدمات

يقدم تطبيق انجاز الخدمات التالية:

• اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻣﻦ ﺣﺴﺎب ﻷﺧﺮ ﺿﻤﻦ ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺠﺎز.
• ﺗﺴﺪﻳﺪ اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺨﺎﺻﺔ.
• ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﺒﻠﻎ ﻣﻦ ﺣﺴﺎب ﻷﺧﺮ ﻟﺪى ﺑﻨﻚ ﻣﺤﻠﻲ.
• إﺿﺎﻓﺔ ﻣﺴﺘﻔﻴﺪ ﺟﺪﻳﺪ.
• ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ، وإﻟﻐﺎء اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ.
• ﻛﺬﻟﻚ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻧﺠﺎز ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﺪوﻟﻲ ﻣﺜﺎل: اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻧﺠﺎز اﻳﺰي، ﺗﺮاﻧﺴﻔﺎﺳﺖ ﺳﻮﻳﻔﺖ و وﻳﺴﺘﺮﻳﻦ ﻳﻮﻧﻴﻮن

2. اﻟﺤﻮاﻻت وﺗﺴﺪﻳﺪ اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ:

ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻮﺟﻪ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺗﻌﻠﻴﻤﺎﺗﻪ ﻋﺒﺮ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻧﺠﺎز ﺑﺘﺤﻮﻳﻞ ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺑﻪ ﻟﺪى ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺠﺎز/ أو ﺗﺴﺪﻳﺪ ﻓﺎﺗﻮرة ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻧﺠﺎز، ﻓﺈن اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺳﺘﻨﻔﺬ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎﺗﻪ ﺑﺴﺤﺐ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺑﻪ، ﺑﺸﺮط وﺟﻮد رﺻﻴﺪ ﻛﺎﻓﻲ ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﻪ اﻟﻤﺤﺪد وﻗﺖ اﻟﺴﺤﺐ، وﻟﻦ ﺗﻜﻮن ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺠﺎز ﻣﻠﺰﻣﻪ ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ أي ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﺑﺎﻟﺴﺤﺐ ﺗﺮد ﻣﻨﻪ اذا ﻟﻢ ﻳﺘﻮﻓﺮ رﺻﻴﺪ ﻛﺎﻓﻲ ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﻪ المعني

وﻓﻲ ﺣﺎل اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻳﺘﻢ ﺳﺤﺐ اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻣﻦ ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم، ﻓﻲ اﻟﻴﻮم ﻧﻔﺴﻪ اﻟﺬي ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻪ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺎ إﻟﻰ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ، وﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻟﺤﺎﻻت ﻳﻜﻮن ﻫﺬا اﻟﺘﺎرﻳﺦ ﻫﻮ اﻟﺬي ﺣﺪده اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻗﺪم ﺗﻌﻠﻴﻤﺎﺗﻪ، واذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ اﻟﺮﺻﻴﺪ ﻛﺎﻓﻴﺎ ﻓﻲ اﻟﻴﻮم اﻟﺬي ﻃﻠﺐ ﻓﻴﻪ ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻤﺒﻠﻎ، أو ﺗﺴﺪﻳﺪ ﻓﺎﺗﻮرة، أو ﺧﺼﻢ أي ﻣﺒﻠﻎ ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺑﻪ، ﻓﺴﻮف ﺗﻘﻮم اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻣﻦ ﺧﻼل رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﺄﻧﻪ ﻗﺪ ﺗﻢ رﻓﺾ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ.

3. ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻧﺠﺎز:

ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ واﻟﺮﺳﻮم اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ ﺑﺮﺑﻂ ﺟﻬﺎزه ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ اﻧﺠﺎز، ﻛﺬﻟﻚ ﻳﺘﺤﻤﻞ أي رﺳﻮم ﺗﺘﻘﺎﺿﻬﺎ أي ﺟﻬﺔ ﻣﺰودة ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، وﻟﻴﺲ ﻫﻨﺎك أي رﺳﻮم ﻋﻠﻰ رﺑﻂ ﺟﻬﺎز اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺎﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ، وﻳﻤﻜﻦ ان ﺗﻨﺸﺄ رﺳﻮم ﻣﻨﻔﺼﻠﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺧﺪﻣﺎت اﺿﺎﻓﻴﺔ ﻳﻄﻠﺒﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم، ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻧﺠﺎز ﻣﺜﻞ: ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺠﻬﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺰودة ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﺳﻮف ﻳﺘﻢ إﺑﻼغ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺘﻜﻠﻔﺔ ﻛﻞ ﺧﺪﻣﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻳﻄﻠﺒﻬﺎ، وﺗﺒﺮم اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﻨﻔﺼﻠﺔ ﻟﻼﺷﺘﺮاك ﻓﻴﻬﺎ.

4. اﻟﺴﺮﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ:

أ.ﻳﺘﻤﺘﻊ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺤﻘﻪ ﻓﻲ ﺳﺮﻳﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت، ﻟﺬا ﻟﻦ ﺗﻘﺪم اﻟﺸﺮﻛﺔ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺤﺪدة ﺣﻮل ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﺪى اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻷﺣﺪ ﻏﻴﺮ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ، أو ﻣﺮاﺳﻠﻴﻪ، إﻻ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:

• ﻋﻨﺪ ﻣﻮاﻓﻘﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ.

• إذا ذﻛﺮ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻌﺮﻓﺎ ﻟﻪ ﺑﺨﺼﻮص ﻣﺴﺎﺋﻞ اﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ.

• إذا ﻗﺎﻣﺖ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺈﻏﻼق ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺴﺒﺐ إدارﺗﻪ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﻛﺈﺧﻼﻟﻪ ﺑﺸﺮوط وأﺣﻜﺎم ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ.

• إذا ﻃﻠﺒﺖ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﻨﻈﺎم واﻟﺠﻬﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ، وﻣﻦ ذﻟﻚ: ﻣﺎ ﺗﻠﺘﺰم اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺘﻘﺪﻳﻤﻪ إﻟﻰ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻤﺮﻛﺰي اﻟﺴﻌﻮدي، وﺟﻬﺎت ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ أﺧﺮى ﻣﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺤﺴﺎب اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم.

ب. ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﺑﻌﺪ ﻣﻮاﻓﻘﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺗﻘﺪﻳﻢ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺨﺺ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﺗﺮى اﻟﺸﺮﻛﺔ أﻧﻬﺎ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ، وﻗﺪ ﻳﺤﺼﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺴﺒﺒﻬﺎﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺮى اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺄﻧﻬﺎ ذات أﻫﻤﻴﺔ، وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم أو ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻣﻌﺎﻣﻼت، أو ﻧﺸﺎط آﺧﺮ.

ج. ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم رﻏﺒﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﻲ اﺳﺘﻼم ﻋﺮوض ﺗﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ، ﻓﻌﻠﻴﻪ إﺷﻌﺎر اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺬﻟﻚ ﻻﺳﺘﺜﻨﺎء اﺳﻤﻪ ﻣﻦ ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﻌﺪة ﻟﻬﺬا اﻟﻐﺮض.

د. ﻳﻮاﻓﻖ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻋﻠﻰ أن ﺗﻘﻮم اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺘﺤﻤﻴﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻌﻴﻨﺔ، ﺑﻤﺎ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻫﻮﻳﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ إﻟﻰ ﺣﺎﺳﻮب اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم، أو إﻟﻰ ﻧﻈﺎم دﺧﻮل آﺧﺮ.

5. ﺣﺪود ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﺠﻬﺎت اﻟﻤﺰودة اﻷﺧﺮى:

أ. ﺗﻮاﻓﻖ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﺬل اﻟﺠﻬﻮد اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻀﻤﺎن ﻋﻤﻞ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺠﺎز ﻋﻠﻰ أﻛﻤﻞ وﺟﻪ ﻣﻤﻜﻦ، وﺳﺘﻜﻮن اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﺴﺆوﻟﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﺼﺮف ﻓﻘﻂ. ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﺗﻠﻚاﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﺧﻼل ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺠﺎز، اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﺴﻠﻴﻤﻬﺎ ﻓﻌﻼ، وﻻ ﺗﺘﺤﻤﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ أي ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ أي ﺧﻠﻞ ﻓﻲ أﺟﻬﺰة اﻻﺗﺼﺎل، اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ دﻗﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ، اﻟﺘﻲ ﻳﺮﺳﻠﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم، أو ﺗﻮﻗﻴﺖ وﺻﻮﻟﻬﺎ.

ب. ﻟﻦ ﺗﻜﻮن اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﺴﺆوﻟﺔ ﻋﻦ أي ﺧﺴﺎﺋﺮ أو ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻓﻲ إرﺳﺎل ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﺗﻨﺸﺄ ﻋﻦ اﺳﺘﻌﻤﺎل أي ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖاﻟﻨﻈﺎم اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ، ﻣﺎﻟﻢ ﺗﺘﻌﻤﺪ اﻟﺸﺮﻛﺔ، أو ﺗﻔﺮط ﺗﻔﺮﻳﻂ ﺟﺴﻴﻢ، وﻟﻦ ﺗﺘﺤﻤﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ أي ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل ﻗﻴﺎم اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺈﻋﻄﺎء ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﺧﺎﻃﺌﺔ، أو إذا ﻟﻢ ﺗﻌﻂ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺪﻓﻊ ﻛﺎﻣﻠﺔ، ﻗﺒﻞ وﻗﺖ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺎﻟﺪﻓﻊ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ.

ج. ﺗﻌﺪ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺘﻠﻤﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ، أو أي ﺟﻬﺔ ﻣﺰودة أﺧﺮى ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﻣﻮﺛﻘﺔ، وﻳﻤﻜﻦ ﺗﺰوﻳﺪﻫﺎ ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﺑﺬل اﻟﺠﻬﻮد اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻟﻀﻤﺎن راﺣﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم، ﻟﻜﻨﻬﺎ ﻟﻴﺴﺖ ﻣﻀﻤﻮﻧﺔ، وﻻ ﺗﻌﺪ اﻟﺸﺮﻛﺔ أو أي ﺟﻬﺔ ﻣﺰودة أﺧﺮى ﻣﺴﺆوﻻ ﻋﻠﻰ أي ﻧﻘﺺ ﻓﻲ دﻗﺔ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت، أو ﺗﻤﺎﻣﻬﺎ، أو ﺗﻮﻓﺮﻫﺎ أو ﺗﻮﻗﻴﺖ وﺻﻮﻟﻬﺎ، أو ﻋﻦ أي اﺳﺘﺜﻤﺎر، أو ﻗﺮار آﺧﺮ ﻳﺘﻢ اﺗﺨﺎذه ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت.

د. ﻟﻦ ﺗﻜﻮن اﻟﺸﺮﻛﺔ أو أي ﺟﻬﺔ أﺧﺮى ﻣﺰودة ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت، ﻣﺴﺆوﻻ ﻋﻦ أي ﻓﻴﺮوس ﺣﺎﺳﻮﺑﻲ، ﻣﺸﻜﻼت ذاتﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻗﺪ ﺗﻨﺸﺄ ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺎت أي ﺟﻬﺔ ﻣﺰودة ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت، أو ﻗﺪ ﺗﻨﺸﺄ ﻣﻦ ﺣﺎﺳﻮب اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﺸﺨﺼﻲ. ﻛﻤﺎ ﻻ ﺗﺘﺤﻤﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ أﻳﺔ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل اﻟﻘﺮﺻﻨﺔ.

6. ﺣﻈﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺠﺎز ﻷﻏﺮاض أﺧﺮى:

ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺠﺎز ﺑﺮاﻣﺞ ذات ﻣﻠﻜﻴﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ، وأﺧﺮى ﺗﻌﻮد ﻟﺠﻬﺎت ﻣﺰودة، ﻓﺈذا زودت اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻊ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻧﺠﺎز ﻓﻬﺬا ﻳﻤﻨﺢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺗﺮﺧﻴﺼﺎ ﻏﻴﺮ ﺣﺼﺮي ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل ﻫﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ، وﻳﺴﻤﺢ ﻟﻪ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻷﻏﺮاﺿﻪ اﻟﻤﻘﺮرة ﻓﻘﻂ، ﻛﻤﺎ ﻫﻲ ﻣﺤﺪدة ﻓﻲ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ، وﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻪ ﻓﻚ، أو ﺗﺠﺰﺋﺔ، أو ﻧﺴﺦ، أو ﺗﻌﺪﻳﻞ، أو إﻋﺎدة ﻫﻨﺪﺳﺔ أي ﻣﻦ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻧﺠﺎز، أو اﻟﺴﻤﺎح ﻷي ﺷﺨﺺ آﺧﺮ ﺑﺬﻟﻚ. وﻳﺘﻴﺢ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻧﺠﺎز ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺎت وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ وﺟﻬﺎت أﺧﺮى، وﺗﻌﺪ ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻠﻜﻴﺔ ﺧﺎﺻﻪ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ واﻟﺠﻬﺎت اﻟﻤﺰودة اﻷﺧﺮى، وﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم اﺳﺘﻌﻤﺎل ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻧﺠﺎز ﻓﻘﻂ ﻷﻏﺮاﺿﻪ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ، وﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻪ إﻋﺎدة ﻧﺴﺦ، أو ﺑﻴﻊ ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻮﻓﺮﻫﺎ ﻟﻪ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻧﺠﺎز.

وﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮم ﻟﺪى اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم أن اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻻ ﺗﻘﺪم ﻟﻪ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت وﺑﻴﺎﻧﺎت ﺑﺨﺼﻮص اﺳﺘﻌﻤﺎل ﻫﺬه اﻟﺸﺒﻜﺔ، وأي ﺑﺮاﻣﺞ اﺗﺼﺎﻟﻴﺔ، وﻃﺮق ﺗﺴﻠﻴﻢ، ﺗﺤﺪدﻫﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺠﻮدﺗﻬﺎ، وﺗﻮﻗﻴﺘﻬﺎ، واداﺋﻬﺎ، ودﻗﺘﻬﺎ، وﻣﻮﺛﻮﻗﻴﺘﻬﺎ،واﺳﺘﻤﺮار ﺗﻮﻓﺮﻫﺎ، وﻏﻴﺮ ذﻟﻚ، وﻻ ﺗﻀﻤﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ أن ﻳﻜﻮنﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو أي اﺗﺼﺎﻻت، أو ﻧﻈﺎم ﻟﻠﺘﺴﻠﻴﻢ، ﻣﻄﺎﺑﻘﺎ ﻷي ﻣﻮاﺻﻔﺎت ﺗﻮﻓﺮﻫﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ، أو أﻧﻪ ﺳﻴﻜﻮن ﺧﺎﻟﻴﺎ ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء واﻟﻤﺸﻜﻼت.

7. خدمة العملاء:

ﻳﺤﻖ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﺑﺨﺼﻮص ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺠﺎز اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻗﻢ (8005000300)أو اﻟﻜﺘﺎﺑﺔ إﻟﻰ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ (enjazcustomercare@enjaz.com) ﻋﻠﻤﺎً ن اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﻋﺒﺮ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﺸﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻗﺪ ﻻ ﺗﻜﻮن آﻣﻨﺔ. ﻛﻤﺎ أن اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻳﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ أﻧﻪ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺮﻳﻬﺎ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم، وﻫﺬا إﺟﺮاء ﻳﻘﻮم ﺑﻪ ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ، ﺑﻬﺪف ﻣﺮاﻗﺒﺔ ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺎت، ودﻗﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺰودﻫﺎ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم، وﻛﺬﻟﻚ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ اﺗﺒﺎع ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم، وﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ أن ﺗﺴﺎﻋﺪ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﻲ ﺣﻞ أي ﻣﺸﻜﻼت ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ اﻧﺠﺎز، وﻻ ﻳﺪﺧﻞ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺘﻨﺎزل ﻋﻦ أي ﺷﺮط ﻣﻦ ﺷﺮوط ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ. ﻛﻤﺎ ان اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻳﻤﻜﻨﻪ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻋﺒﺮ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﺒﺮ (ﻣﻨﺼﺔ X, ﻓﻴﺴﺒﻮك و اﻧﺴﺘﺎﺟﺮام). ﻛﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻃﻠﺐ اﻟﺸﺮوط واﻻﺣﻜﺎم اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺎً او ورﻗﻴﺎً.

8. ﻣﺤﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻋﻠﻰ ﺳﺮﻳﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻫﻮﻳﺘﻪ:

ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺣﻔﻆ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ، ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ و ﻫﻲ اﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم و ﻛﻠﻤﺔ اﻟﺴﺮ، ﻓﻬﺬه اﻟﺸﻔﺮات ﻫﻲ وﺳﺎﺋﻞ ﺣﻤﺎﻳﺔ ﻣﻬﻤﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم، وﺗﻌﺪ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﺗﻮﻗﻴﻌﻪ اﻟﺸﺨﺼﻲ، ﻓﻼ ﻳﺪوﻧﻬﺎ ﻓﻲ أي أﺟﻬﺰة اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ، أو أي وﺛﺎﺋﻖ، أو وﺳﺎﺋﻂ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ أﺧﺮى ﻟﻠﺪﺧﻮل اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ، وإذا ﻇﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم أن ﺷﺨﺺ ﻏﻴﺮ ﻣﺼﺮح ﻟﻪ ﻗﺪ ﺗﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ رﻗﻤﻪ اﻟﺴﺮي اﻟﺨﺎص ﺑﻪ، ﻓﻌﻠﻴﻪ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ ﻓﻮرا، وﻳﻌﺪ اﻟﻬﺎﺗﻒ أﺳﺮع ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻹﺷﻌﺎراﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺄن ﺷﺨﺼﺎ رﺑﻤﺎ ﻳﺴﺘﻌﻤﻞ رﻗﻤﻪ اﻟﺴﺮي، أو ﻛﻠﻤﺔاﻟﺴﺮ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ، ﻣﻦ ﻏﻴﺮ اذن، أو ﺗﻔﻮﻳﺾ ﻣﻨﻪ، وﻣﻦاﻟﻤﻤﻜﻦ وﺑﺴﺒﺐ ذﻟﻚ أن ﻳﺨﺴﺮ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻛﺎﻣﻞ اﻟﻤﺒﻠﻎاﻟﻤﺘﻮﻓﺮ ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﻪ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺣﺪه اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ اﻟﻤﺘﺎحﻟﻪ. وﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم أن ﻳﺘﺼﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﻤﺮﻛﺰ اﻻﺗﺼﺎل،وﺳﻴﺠﺪ أﺣﺪ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ أﻫﺒﺔ اﻻﺳﺘﻌﺪاد ﻟﺘﻠﻘﻲﻣﻜﺎﻟﻤﺘﻪ، ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﺴﺎﻋﺔ، وﻃﻮال أﻳﺎم اﻻﺳﺒﻮع.

9. اﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ اﻟﺸﺮوط:

ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺑﻄﻼن أي ﺷﺮط، أو أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺷﺮوط واﺣﻜﺎم ﺧﺪﻣﺎت اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، واﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻤﺼﺮﻓﻲ، أو أﺻﺒﺢ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ، أو ﻏﻴﺮ واﺟﺐ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ، ﻷي ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻷﺳﺒﺎب، ﻓﺈن ﺑﻘﻴﺔ اﻟﺸﺮوط ﺳﺘﻈﻞ ﺳﺎرﻳﺔ اﻟﻤﻔﻌﻮل، وواﺟﺒﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ.

ﺗﺨﻀﻊ ﻫﺬه اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﻟﻸﻧﻈﻤﺔ واﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ.